24 Mar 2022
09:34 AM
Una mujer lleva más de un mes con su DaviPlata bloqueado y sus deudas cada día aumentan
Fue a Davivienda y le dijeron que es una entidad aparte de DaviPlata y por lo tanto, no le pueden ayudar con esta situación.
Un calvario es realmente lo que está viviendo Angie Romero, una ciudadana que tiene su cuenta de DaviPlata bloqueada y desde ese entonces, no ha podido retirar el dinero, para pagar sus obligaciones, ha llegado al punto de pedir plata prestada para poder sostener a su hermano menor y su mamá.
La mujer se dirigió hasta las instalaciones de Davivienda, con el fin de obtener una solución, sin embargo, allí le dijeron que es una entidad aparte a DaviPlata y por lo tanto, no le pueden ayudar con esta situación.
“En Davivienda tan solo me dijeron que debía llamar al #688 y yo lo hice, me pidieron la cedula, me hicieron la biometría y según ellos, que esto no apareció, fui una segunda vez y tampoco me solucionaron nada, entonces ya no sé cuánto debo de esperar, porque tengo deudas para pagar y eso no se detiene”, mencionó.
Una vez, tuvo contacto telefónicamente le dijeron que debía estar atenta en las próximas horas para la validación de los datos, sin embargo, la mujer asegura que pasaron los días y nunca recibió la llamada, porque fue algo “relámpago”, así lo indicó.
“Me demoré más en sacar el celular del bolsillo que ellos en llamarme, fue una llamada relámpago. La señora me dijo que no iban a solucionar nada por este medio, ya no sé qué hacer, en Davivienda me dicen que ellos no tienen nada que ver, que todo es electrónico o teléfono”, aseguró.
Así mismo, esta mujer manifiesta que, no es la única persona a la que esto le ha sucedido y que, existen más ciudadanos que actualmente tienen esta problemática, situación que afecta su vida económica.
“Me puse a investigar por las redes y le envié un mensaje a una chica, que también le está sucediendo lo mismo, ella denunció por la Superintendencia y no le ofrecen solución, así que yo no soy la única”, detalló.
Fuente
Alerta Tolima
