Icetex anuncia Jornada Nacional de Soluciones para el pago de créditos
Según informó el Icetex, desde este 8 de noviembre inicia la Gran Jornada de Soluciones ‘Juntos podemos’, dirigida a los beneficiarios que presentan problemas en el pago de crédito educativo para que accedan a alternativas y beneficios especiales.
Los servicios serán de atención cercana, la cual tendrá lugar de manera telefónica y virtual, según advirtieron se desarrollará hasta el 23 de diciembre, dirigida a los siguientes beneficiarios:
*Usuarios que cuenten con un crédito educativo que esté en etapa de estudios y presenten mora entre 31 a 90 días.
*Usuarios que hayan culminado su etapa de estudios y tengan mora mayor a 31 días.
“La jornada está pensada para que los usuarios puedan ponerse al día con sus obligaciones a través de diferentes alternativas de pago, logrando así obtener importantes beneficios como la condonación de hasta el 100% de los intereses corrientes vencidos y de mora”, indicó la entidad.
No obstante, quienes tengan reporte negativo en las centrales de información financiera y se pongan al día con su pago acordado en esta actividad asegurarán la eliminación automática de dicho reporte, tal y como está establecido en la nueva Ley denominada ‘Borrón y cuenta nueva’ que ya entró en vigencia.
Dentro de las opciones, los usuarios recibirán asesoría para la extinción (cancelación total del crédito), normalización (puesta al día) y refinanciación de sus créditos educativos.
“Invitamos a las personas que tengan alguna situación pendiente con Icetex a que participen en esta gran jornada y encontremos opciones que les brinden también beneficios”, señaló el presidente del Instituto, Manuel Acevedo.
“En la entidad nos estamos transformando y esta actividad pensada en los usuarios es una muestra de la capacidad que tenemos de escucharlos y lograr juntos soluciones”, añadió.
Las personas interesadas pueden acceder a esta gran jornada en los siguientes canales de atención especial, en horarios de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Ahora bien, para usuarios con crédito educativo (que estén cursando sus estudios o ya los terminaron) y que tengan mora de 31 a 90 días, podrán llamar a la línea gratuita nacional 018000 112845 para llamadas desde teléfono fijo, o en Bogotá el 601-3161867.
Y para usuarios con mora que supere los 90 días, luego de culminar su etapa de estudios, pueden comunicarse a la línea gratuita nacional 018000 119716 para llamadas desde teléfono fijo, o en Bogotá el 601-7490211.