Icetex anuncia Jornada Nacional de Soluciones para el pago de créditos
Icetex anuncia Jornada Nacional de Soluciones para el pago de créditos
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8 Nov 2021 12:14 PM

Icetex anuncia Jornada Nacional de Soluciones para el pago de créditos

Sergio
Cuervo
Se dará como prioridad las personas que han tenido dificultades con su pago.

Según informó el Icetex, desde este 8 de noviembre inicia la Gran Jornada de Soluciones ‘Juntos podemos’, dirigida a los beneficiarios que presentan problemas en el pago de crédito educativo para que accedan a alternativas y beneficios especiales. 

Los servicios serán de atención cercana, la cual tendrá lugar de manera telefónica y virtual, según advirtieron se desarrollará hasta el 23 de diciembre, dirigida a los siguientes beneficiarios: 

*Usuarios que cuenten con un crédito educativo que esté en etapa de estudios y presenten mora entre 31 a 90 días.  

*Usuarios que hayan culminado su etapa de estudios y tengan mora mayor a 31 días.

“La jornada está pensada para que los usuarios puedan ponerse al día con sus obligaciones a través de diferentes alternativas de pago, logrando así obtener importantes beneficios como la condonación de hasta el 100% de los intereses corrientes vencidos y de mora”, indicó la entidad. 

 

 

No obstante, quienes tengan reporte negativo en las centrales de información financiera y se pongan al día con su pago acordado en esta actividad asegurarán la eliminación automática de dicho reporte, tal y como está establecido en la nueva Ley denominada ‘Borrón y cuenta nueva’ que ya entró en vigencia. 

Dentro de las opciones, los usuarios recibirán asesoría para la extinción (cancelación total del crédito), normalización (puesta al día) y refinanciación de sus créditos educativos. 

“Invitamos a las personas que tengan alguna situación pendiente con Icetex a que participen en esta gran jornada y encontremos opciones que les brinden también beneficios”, señaló el presidente del Instituto, Manuel Acevedo.

“En la entidad nos estamos transformando y esta actividad pensada en los usuarios es una muestra de la capacidad que tenemos de escucharlos y lograr juntos soluciones”, añadió.

Las personas interesadas pueden acceder a esta gran jornada en los siguientes canales de atención especial, en horarios de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 

 

 

Ahora bien, para usuarios con crédito educativo (que estén cursando sus estudios o ya los terminaron)  y que tengan mora de 31 a 90 días, podrán llamar a la línea gratuita nacional 018000 112845 para llamadas desde teléfono fijo, o en Bogotá el 601-3161867.  

Y para usuarios con mora que supere los 90 días, luego de culminar su etapa de estudios, pueden comunicarse a la línea gratuita nacional 018000 119716 para llamadas desde teléfono fijo, o en Bogotá el 601-7490211.

Fuente
Sistema Integrado de Información