SENA
Las plataformas del SENA estarían presentando fallas en su servicio, según denuncian los sindicatos de la entidad.
Los sindicatos del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) han denunciado un grave “apagón digital” que afecta las plataformas de la entidad, resultante de complicaciones en el contrato de servicios de conectividad con Telefónica. Según el Sindicato de Empleados Públicos del Sena (Sindesena), estas fallas se intensificaron a partir del 28 de octubre, cuando el dominio Sena.edu.co dejó de funcionar, lo que ha interrumpido el acceso a todos los aplicativos esenciales para el funcionamiento de la institución.
A través de un comunicado, Sindesena indicó que hasta el 27 de octubre, Telefónica había prestado servicios de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) bajo una urgencia manifiesta, tras la falta de renovación del contrato en abril. Sin embargo, el día siguiente, el servicio de internet se suspendió, lo que generó una crisis inmediata en la conectividad de la entidad.
Los sindicatos argumentan que, aunque Telefónica realizó el pago correspondiente por el dominio, la transferencia de este al SENA no se completó, lo que ha llevado a una intermitencia en el acceso a la página web y otros sistemas cruciales. “Hay una falta de previsión por parte de la Oficina de Sistemas del Sena, que no exigió adecuadamente la transferencia de la propiedad del dominio”, afirmaron.
Además, se reveló que la Oficina de Sistemas cuenta actualmente con solo 100 switches, cuando se estima que se requieren cerca de 5,000 para satisfacer la demanda de conectividad. Este déficit, combinado con la tardanza en la adquisición de nuevos equipos de un proveedor alternativo, ha llevado a una limitada capacidad para ofrecer servicios en las sedes del Sena durante los próximos meses.
Entre las primeras afectaciones, se destaca que no se podrá garantizar la conectividad necesaria para la ejecución de la Formación Profesional en las dos primeras semanas de noviembre. Sindesena informó que, debido a la falta de equipos operativos, se priorizará el acceso a algunos aplicativos, como Onbase y Kactus, así como a los servicios de inscripción para el primer trimestre de 2025.
Finalmente, el sindicato expresó su preocupación por la falta de acciones preventivas ante esta crisis, subrayando que la emergencia había sido anticipada. “Se emitió una autorización para que las áreas administrativas trabajaran desde casa solo tras la crisis, cuando ya era evidente la magnitud del problema”, concluyeron en su comunicado.
La situación sigue en desarrollo, y Sindesena ha prometido brindar información adicional en un próximo boletín para mantener a la comunidad informada sobre la crisis digital que enfrenta el SENA.
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Fuente
Alerta Tolima
