Visita a farmacias en Ibagué
11 Mar 2025
07:19 AM
¡Alarmante! Entregas incompletas, largas filas, entre otras fallas se descubrieron en farmacias de Ibagué
La secretaria de Salud verificó las condiciones de atención y dispensación en varias farmacias de la ciudad.
Ante las constantes quejas de los ciudadanos, la Administración Municipal ha decidido llevar a cabo una verificación exhaustiva de las condiciones de atención y dispensación en varias farmacias de la ciudad. Esta acción se realizó el lunes 10 de marzo y los hallazgos han corroborado las serias deficiencias en los servicios que estas farmacias ofrecen a la comunidad.
Durante las visitas de inspección, se identificaron múltiples fallas que afectan directamente la experiencia del usuario. Entre las principales observaciones se encontraron la desinformación proporcionada a los pacientes, los prolongados tiempos de espera, incluso en condiciones climáticas adversas, la ausencia de filas prioritarias para personas vulnerables, y la entrega incompleta de medicamentos.
“Bajo nuestras competencias, continuaremos realizando estos operativos sorpresa y trasladaremos a los entes correspondientes las observaciones para que ejerzan el control necesario. No vamos a permitir que esto siga sucediendo con los usuarios,” afirmó Liliana Ospina, secretaria de Salud Municipal.
El gobierno municipal ha reiterado su enfoque en la supervisión de la prestación de servicios en el sector salud, extendiendo su vigilancia a las Entidades Promotoras de Salud (EPS), Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) y, ahora, a las farmacias. Este esfuerzo busca priorizar una atención humanizada, donde las necesidades de los ciudadanos sean el eje central de la gestión.
Para aquellos que deseen presentar quejas o inquietudes sobre el servicio de salud, la Secretaría de Salud ha habilitado el correo electrónico aseguramiento@ibague.gov.co y la línea telefónica 2770788 Ext 2156.
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Fuente
Alerta Tolima
