El país sigue atravesando una fuerte temporada de lluvias pese a la presencia del Fenómeno del Niño anunciado por el Ideam hasta el 2024, de la cual Ibagué no es ajena, y debido a esta situación se han registrado precipitaciones que hicieron necesario cerrar la captación del río Combeima, principal fuente abastecedora de agua en la capital tolimense como ha podido conocer La Cariñosa 1420 AM a través de la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado Ibal, de igual manera, se tienen suspendidas las bocatomas Cay y Chembe.
"Esto implica que durante el transcurso de la mañana se suspenderán los distritos hidráulicos en la medida que vayan bajando los niveles en los tanques por los consumos en los hogares", explicó Harold Rodríguez, director Operativo del IBAL.
Asimismo, el funcionario indicó que mientras se normaliza el servicio en los hogares, se invita a los usuarios al uso racional del líquido vital. "De igual manera, reiteramos la importancia de tener un tanque elevado en sus viviendas", añadió.
Finalmente, la empresa recuerda que, para suplir la ausencia del servicio, se encuentran habilitados los carrotanques, que pueden ser solicitados marcando el número de contacto 3133931214 donde personal del Ibal hará la respectiva adecuación. De igual manera están habilitadas líneas de contacto para resolver dudas e inquietudes por parte de los usuarios.
Líneas de atención al usuario
- Para peticiones, quejas y recursos está habilitado el chat virtual a través de la página oficial del IBAL: www.ibal.gov.co
- Líneas para reporte de daños en red del sistema de acueducto y alcantarillado:
- Línea fija el 116 o 2756000 ext.116
- Líneas celulares: 3133931214 - 3194010049.