26 Jun 2020
10:49 AM
Aumentan las quejas sobre la atención de la Secretaría de Tránsito y Movilidad
La nueva sede de la Secretaría de Movilidad ha generado más inconvenientes de los que ha solucionado.
En horas de la mañana del día 26 de junio del 2020 el Patrullero de RCN Radio, Radio Uno la de Uno 88.3 y La Cariñosa 1420 AM, respondió al llamado de auxilio de la comunidad que denunció ante los micrófonos la lentitud y la poca diligencia con la que atienden los trámites que diariamente vienen a ejecutar varios ciudadanos de la capital y municipios aledaños del Tolima.
Personas haciendo fila desde las tres de la mañana, filas interminables, multitud de trámites represados, pocas soluciones a las necesidades de la gente y tiempo de espera que superan las tres horas, es el pan de cada día, que, según los usuarios, tienen que sobrepasar una cantidad elevada de "trabas", para poder finiquitar un trámite en la Secretaría de Movilidad.
El Patrullero dialogó con uno de los funcionarios de la Secretaría, quien explicó que muchas veces las congestiones se debe a personas que no han acatado la normativa de la entidad, ya que deben solicitar su turno por medio de internet, y allí se les asignará una cita con un día y una hora específica, precisamente para no abarrotar el lugar de personas, y así mismo, se ha habilitado canales digitales como correos electrónicos para resolver de manera virtual los trámites de los ciudadanos; sin embargo, la queja de los usuarios es que ni los turnos virtuales funcionan, porque nunca les asignan las citas, ni mucho menos responden los correos electrónicos. El funcionario también reportó que la falta de cultura de las personas es uno de los principales causantes de la aglomeración de personas y vehículos en la Secretaría, ya que muchos de ellos parquean en lugares no permitidos, dejan las motos en el potrero que hay al lado del edificio de movilidad, cuando unos 50 metros más adelante, hay habilitado un parqueadero gratuito para los usuarios.
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En medio del caos que se genera diariamente, la comunidad de los edificios aledaños, ha comenzado a quejarse del continuo ruido que genera la nueva sede de la Secretaría de Tránsito, así como de la cantidad de basura que dejan los usuarios, y los desechos humanos al utilizar las zonas verdes como baños públicos, de esta manera, la comunidad de los conjuntos residenciales, critican fuertemente la decisión del Alcalde Andrés Fabian Hurtado al trasladar la Secretaría de Movilidad a ese sector de la ciudad.
