Habilitan línea para reportar dificultades a la hora de reclamar el subsidio de ‘Familias en Acción’

La preocupación de las familias de la ciudad de Ibagué y de todo el departamento del Tolima con relación a las dificultades que han tenido a la hora de reclamar subsidios del Gobierno Nacional, ya ha llegado a los oídos del operador el cual, atendiendo a estas reclamaciones, habilitó canales para que los beneficiarios puedan reportar los inconvenientes.

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Así las cosas, los hogares bancarizados podrán comunicarse mediante mensaje de texto al número 85888 o telefónicamente al #690. Además, podrán consultar la fecha, modalidad y lugar de pago de los incentivos, en el siguiente enlace: https://daviplata-familias-bot.mybluemix.net/

Es de resaltar que el apoyo económico continuará depositado en sus cuentas hasta que se resuelva su dificultad, y ningún titular será suspendido por el no cobro de incentivos.

“Hacemos un llamado a la calma, sabemos que algunas madres no han podido realizar el cobro, pero reconocemos que tanto el Departamento para la Prosperidad Social y Davivienda han realizado lo necesario para dar solución”, dijo Francy Salazar, secretaria de Desarrollo Social Comunitario.

Asimismo, quienes reciben el recurso a través de la modalidad de giro podrán hacer el desembolso hasta el 13 de junio; en caso de no hacer efectivo el cobro, este se reprogramará con el siguiente pago.

Los beneficiarios deberán dirigirse a los puntos autorizados, en cumplimiento al horario establecido por la medida de pico y cédula, así como hacer uso de los elementos de autocuidado para retirar el incentivo.

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Es de resaltar que, para realizar el cobro, los beneficiarios deberán dirigirse al operador asignado de acuerdo al último número de su cédula:

• 1 y 2 en los puntos de pago Reval - Multipagas
• 3,4, 5, 6, 7, 8, 9 y 0 en los puntos de pago Efecty.

La funcionaria recordó que el no cobro del incentivo puede acarrear la suspensión del programa, por ello, invitó a los ciudadanos a realizar el proceso cumpliendo con las medidas de autocuidado.