Con la finalidad de brindar orientación sobre posibles vulneraciones a los derechos como consumidores en Ibagué, desde la Alcaldía informaron que la Ruta del Consumidor se instaló en la Plaza de Bolívar, para dar oportuna información a los ibaguereños de la oferta institucional de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Se habla entones, de facilitar el acceso a los procesos de la entidad. Para tal fin, los ciudadanos podrán acercarse entre las 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía y entre las 2:00 hasta las 4:00 de la tarde, en las afueras del gobierno municipal para adelantar cualquier trámite.
Desde la entidad del orden nacional, también ratificaron, que su paso por la capital del Tolima con esta oferta estará disponible hasta hoy viernes 02 de octubre.
“Esta es una iniciativa que tiene como objetivo brindar orientación sobre posibles vulneraciones a sus derechos como consumidores, en temas como garantías, publicidad engañosa, suplantación, entre otros aspectos”, dijo Jaime Moncaleano, director de la Red Nacional de Protección al Consumidor.
- OTRAS ATENCIONES
Algunos temas que serán atendidos son relacionados con protección al consumidor, registro de marcas, solicitud de patentes de invención e inconvenientes con servicios públicos domiciliarios, el sistema de salud y temas financieros.
Por su parte, Carlos Portela, secretario de Gobierno, extendió la invitación a todos los ibaguereños para que instauren denuncias, peticiones, quejas o reclamos ante casos de vulneración de sus derechos como consumidores.
“La idea es que se acerquen para que despejen todas las dudas que tiene cumpliendo con todos los protocolos de bioseguridad”, dijo el funcionario local.
- DATO
Recordemos que, en Ibagué funciona la octava Casa del Consumidor, la cual tiene como finalidad proteger los derechos e intereses comerciales y económicos de los ibaguereños, trabajar por mantener un equilibrio en la relación que se da entre los consumidores y los productores de bienes y servicios para estimular al ciudadano su papel como veedor permanente del respeto de sus derechos como consumidor.
Las instalaciones están ubicadas en el Centro Comercial Andrés López de Galarza, donde se ofrecen servicios de asesoría a la ciudadanía ibaguereña relacionado con la protección y socialización de los derechos del consumidor. Ibagué es la quinta ciudad en Colombia que poner en funcionamiento la oficina de atención al consumidor.