La empresa de acueducto y alcantarillado de Ibagué IBAL, tendrá que devolver 325 millones por cobros no autorizados a los usuarios frente a tarifas. Así lo confirmó la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
En el marco de sus funciones de vigilancia y control, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios identificó cobros no autorizados por $15.773.967.372 en las tarifas aplicadas por 14 empresas prestadoras a 2,7 millones de suscriptores en 19 ciudades del país.
Le sugerimos leer: Renunció la Gerente de la USI Elsa Graciela Martínez
En la verificación de la aplicación del régimen tarifario, la Superservicios evidenció que estas empresas aplicaron de forma inadecuada la metodología tarifaria expedida por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico - CRA, actualizaron incorrectamente la tarifa con el Índice de Precios al Consumidor - IPC generando cobros no autorizados.
Los procesos de devolución iniciaron entre los años 2017 y 2018. Para el 90% de los recursos, a ser devueltos por las Empresas de Bogotá, Pamplona y Chiquinquirá a cerca de 2.126.000 usuarios, se acordó que las devoluciones se harán en un promedio de cuatro años. En lo que respecta a la Empresa de Servicios Públicos de Puerto López EspuertoS.A. E.S.P. y Aguas Kpital Cúcuta S.A. E.S.P., los periodos de devolución serán en promedio de 24 meses (2 años).Todos los usuarios pueden realizar la verificación de la devolución en la factura de los servicios de acueducto y alcantarillado.
Le sugerimos leer: Secretario de Gobierno de Ibagué dice que hurtos y lesiones personales disminuyeron
“Seguiremos con este trabajo de vigilancia y control para lograr nuestro objetivo como entidad técnica encargada de proteger los derechos de los usuarios con relación a las tarifas de los servicios públicos”, afirmó la Superintendente, Natasha Avendaño García.
La resolución de la Superservicios, establece que Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado S.A. E.S.P. Oficial, tendrá que devolver a 230mil usuarios $ 325.798.283.
