La angustia de una madre
9 Mar 2025
09:34 PM
Madre de joven discapacitado tuvo que encerrarse en sede de Famisanar en Neiva
La mujer exigía viáticos para la cirugía de su hijo en Bogotá.
El pasado 8 de marzo, mientras el mundo conmemoraba el Día Internacional de la Mujer, Olga Lucía Guzmán vivía una de las jornadas más angustiantes de su vida. Su hijo de 21 años, quien padece parálisis cerebral, tiene programada una cirugía en Bogotá el lunes a las 6:00 a.m, sin embargo, la EPS Famisanar al parecer no quería entregarle los viáticos necesarios para cubrir los gastos de traslado y estadía, lo que la dejó en una situación desesperante.
Desde tempranas horas, Olga Lucía acudió a la sede de Famisanar en Neiva con la esperanza de recibir los recursos que le permitirían llevar a su hijo a la capital para su procedimiento quirúrgico, las horas pasaban y las respuestas no llegaban. La mujer decidió quedarse hasta obtener alguna solución, pero la angustia se intensificó cuando, al final de la jornada laboral, las trabajadoras de la EPS abandonaron el lugar, dejando a Olga Lucía sola, junto con el celador.
“Y llevaba varios días sufriendo con esta eps para que me autorizaran los viáticos para la cirugía reconstructiva en ambas piernas de mi hijo y un injerto de cadera en Bogotá. Yo tengo que estar 40 minutos antes de la cirugía”, indicó la angustiada mujer.
Aparte de los viáticos, otro inconveniente amenazaba con retrasar la cirugía del joven, la ambulancia asignada para su traslado no partiría desde Neiva, sino desde Girardot, lo que significaba que inicialmente estaba programada para salir a las 11:00 p.m. Esta situación ponía en riesgo la llegada a tiempo del paciente a Bogotá, especialmente debido a las dificultades de movilidad generadas por el paro arrocero en el Huila, que ha provocado retrasos en el transporte.
Comunicado Eps
“Gracias a toda la ayuda que he tenido, sé que la ambulancia me va a ayudar y que además lo que están en el paro me van a colaborar también, para que podamos pasar y seguir hacia nuestro destino. Yo peleo estos viáticos porque se me van $150.000 diarios y no los tengo”, agregó la mujer.
Fueron ocho horas de lucha incansable, en las que la mujer, entre el cansancio y la frustración, recurrió a diferentes instancias en busca de ayuda, finalmente, con ayuda de la Personería de Neiva y la Secretaría de Salud quienes exigieron a la EPS cumplir con sus obligaciones, llegaron a un acuerdo con la gerente regional, donde la EPS accedió a entregar los viáticos.
“Hemos avanzado en la solución, por lo menos de la situación que motivó a doña Olga a tener que recurrir a estas instancias extremas de tener que quedarse encerrada sola con un vigilante dentro de la sede de una EPS, buscando que se le garantice lo mínimo a su hijo que por cierto tiene discapacidad”, puntualizó el personero de Neiva, Jerson Bastidas.
Asimismo, la EPS a través de un comunicado indicó que se garantizó el traslado en ambulancia el 9 de marzo de Neiva a Bogotá; la autorización de la cirugía reconstructiva múltiple en Bogotá está desde el 19 de diciembre del 2024 y se programó finalmente para el 10 de marzo; a la mujer y su hijo se les brindarán hospedaje, viáticos, alimentación; y continuidad en citas de control y demás atenciones necesarias.
#Salud: Madre de joven discapacitado se encerró en protesta dentro de instalaciones de eps en Neiva en el #DiaInternacionalDeLaMujer, exigía viáticos para cirugía de su hijo en Bogotá. Tras 8h con ayuda de la #personería y la #secretaríasalud, se logró la entrega de los recursos. pic.twitter.com/TgiZYFAw0n
— RCN Radio Neiva (@RCN1150Neiva) March 9, 2025
Este episodio refleja la lucha constante de muchas familias en Colombia que dependen de un sistema de salud que, en numerosas ocasiones, les impone barreras innecesarias. La historia de Olga Lucía es solo un ejemplo de cómo la burocracia puede convertirse en un obstáculo para el derecho a la salud, y de cómo la persistencia y la solidaridad pueden marcar la diferencia en la vida de quienes enfrentan estas dificultades.
“Esto nos muestra la crisis que está viviendo la población neivana, el departamento y el sistema de salud de Colombia, donde las personas tienen que rcurrir a estos actos para poder medio garantizar para ellos y sus familiares unas condiciones mejores u oportunas para poder salir a delante en medio de las dificultades por sus patologías”, agregó el Personero.
A pesar de haber pasado un día marcado por la angustia, Olga Lucía Guzmán demostró que la determinación y el amor de una madre pueden superar cualquier obstáculo. Ahora, solo espera que su hijo reciba la atención médica que necesita y que situaciones como la suya no se repitan para otras familias que dependen del sistema de salud público en Colombia.
“La personería va a entrar a considerar seriamente hasta qué punto se pudo haber generado un riesgo con la integridad de la persona, como mujer y como usuaria del sistema. En este momento lo importante es que ya la directora regional permitió que se avanzara en los puntos que la usuaria pedida: un transporte oportuno para su hijo y la entrega oportuna de los viáticos”, finalizó el personero.
Alerta Tolima te mantiene informado, tus comentarios, denuncias, historias son importantes para nosotros, conviértete en nuestros ojos donde la noticia se esté desarrollando, escríbenos al WhatsApp a través de este link
¿Quieres mantenerte informado? Agrégate a nuestro Grupo de Noticias haciendo clic aquí
Fuente
Sistema Integrado de Información
