El 77% de las empresas en salud enfrentan dificultades significativas para encontrar el personal capacitado

La Directora de Talent Solutions, marca de ManpowerGroup, Lina Correa, subraya la importancia de abordar esta problemática: “Nos encontramos en un punto crucial en el que la falta de personal especializado no solo tarda las operaciones en el sector salud, sino que también afecta la calidad de la atención y el acceso a servicios críticos, especialmente en regiones con menor cobertura. Para poder satisfacer la demanda futura, es fundamental que las empresas y gobiernos inviertan en programas de formación continua que permitan al personal adaptarse a las nuevas herramientas y tecnologías”.

A medida que el sector continúa su transformación, la tecnología juega un rol central. La inteligencia artificial (IA) y otras herramientas digitales están revolucionando los procesos médicos y administrativos, permitiendo mejoras en la eficiencia, la rapidez en el desarrollo de medicamentos y la optimización de la atención al paciente. Sin embargo, estos avances tecnológicos también imponen nuevos requisitos en términos de habilidades y conocimientos, lo que exige una fuerza laboral cada vez más calificada y adaptativa. Actualmente, solo el 38% de las empresas en salud y ciencias de la vida han adoptado IA conversacional, como ChatGPT, una cifra por debajo del promedio de adopción de IA en otras industrias, que es del 48%.

Correa destaca la oportunidad para que el sector impulse esta transformación tecnológica: “La IA tiene el potencial de transformar la atención médica, mejorando la eficiencia operativa, mitigando el agotamiento del personal médico y ampliando el acceso en zonas desatendidas. Sin embargo, para implementar estas soluciones de manera efectiva, el sector debe superar barreras significativas como la capacitación y la actualización continua del talento, así como los desafíos de privacidad y regulación”. En esta línea, un 22% de las empresas del sector planean adoptar herramientas de IA en los próximos 12 meses y un 14% en los próximos tres años.

El estudio de ManpowerGroup también identifica los principales obstáculos que las organizaciones enfrentan en la implementación de estas nuevas tecnologías. Entre las preocupaciones de los empleadores del sector salud y ciencias de la vida, destacan los altos costos de implementación (34%), la privacidad y la regulación (34%), y las brechas en las habilidades de los empleados actuales (31%). Además, un 29% de las empresas manifiesta preocupación por la resistencia al cambio entre el personal, un desafío único en este sector que requiere cambios organizacionales para facilitar la aceptación de estas herramientas.

El envejecimiento poblacional es otro factor de presión para los sistemas de salud a nivel mundial. Según la OMS, para 2050, el 80% de las personas mayores de 60 años vivirán en países de renta baja y media, lo que aumentará significativamente la demanda de atención médica en esas regiones. Además, la salud y el bienestar de la fuerza laboral actual, que también envejece, se están convirtiendo en una prioridad para los empleadores. En el Grupo de los Siete (G7), se estima que para 2030 una cuarta parte de la fuerza laboral estará compuesta por trabajadores mayores de 55 años.

A nivel global, el déficit de talento en el sector de la salud es crítico, con una proyección de 10 millones de vacantes para el año 2030, una brecha que afectará especialmente a los países de ingresos bajos y medios. Este panorama subraya la importancia de que el sector de la salud desarrolle una planificación estratégica de recursos humanos y que trabaje en colaboración con entidades educativas y de formación para crear un sistema de talento sostenible. La digitalización de la cadena de suministro en salud también se perfila como una tendencia clave para garantizar la entrega de medicamentos y materiales críticos a pesar de las interrupciones globales.

“La transformación digital es una oportunidad para crear un sector salud más ágil y resiliente. La adopción de tecnologías avanzadas en la cadena de suministro, como los datos en tiempo real y la localización de la producción de materiales críticos, puede garantizar que los pacientes reciban el tratamiento que necesitan, cuando lo necesitan. Además, estos avances en digitalización permitirán a las empresas responder rápidamente a cambios imprevistos en la demanda o a problemas de suministro”, agrega Correa.

Los avances en inteligencia artificial, genómica y tecnologías digitales en la salud apuntan hacia un futuro de medicina personalizada, con un enfoque en la atención preventiva y en el desarrollo de tratamientos eficaces. Aunque existen desafíos regulatorios, financieros y de talento, el sector de la salud y ciencias de la vida se encuentra en una posición privilegiada para aprovechar estas oportunidades e innovar en beneficio de los pacientes y del bienestar general de la sociedad.

Con estos retos y oportunidades, el informe de ManpowerGroup representa una herramienta crucial para empresas, gobiernos y organizaciones del sector, ayudándoles a comprender mejor las dinámicas del mercado y a planificar su fuerza laboral para enfrentar los desafíos futuros y contribuir al bienestar de las comunidades a nivel global.

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