Nequi lleva caído por más de 10 horas, entre los cambios que vienen está la eliminación de una forma de pago

Juan David

Quijano Castillo

jdquijano

@juanquijano08

Miles de usuarios han manifestado su frustración por las fallas de la plataforma.

La plataforma financiera digital Nequi completa más de 10 horas caída, los usuarios han reportado mediante redes sociales el malestar por este problema que afecta a más de 16 millones de personas en todo Colombia.

“Trabajamos para volver a estar disponibles lo más rápido posible. ¡Ofrecemos disculpas!”, es el mensaje que aparece en la plataforma al momento de intentar ingresar. Debido a esta situación miles de personas en todo el territorio nacional no han podido hacer ningún tipo de movimiento financiero.

Los usuarios han reportado que desde las 10:00 p.m. del jueves 10 de octubre que Nequi no funciona, por lo que ya son más de 10 las horas en las que la plataforma ha presentado fallas, y por esa razón miles de personas se han mostrado inconformes. “Yo pensaba que era un problema de mala señal de internet y por eso no me funcionaba la aplicación, pero incluso ya pasando toda la noche me doy cuenta de que es un problema en general”, manifestó un usuario mediante redes sociales.

Nequi más allá del mensaje automático que tiene para cuando los usuarios intentan acceder a la plataforma, no ha realizado ningún pronunciamiento oficial por redes sociales o por su página web.

Ninguno de los servicios que presta esta entidad financiera están disponibles, desde el poder ingresar a la app, realizar cualquier tipo de envíos a usuario de la misma plataforma o de otros bancos, tampoco se puede realizar ningún tipo de retiros en cajeros o corresponsales, tampoco es posible realizar recargas de PSE o en corresponsales, además, no es posible realizar pagos por PSE y no está en funcionamiento la tarjeta Nequi.

Son cientas las quejas mediante redes sociales para con la plataforma digital financiera, la frustración por no poder realizar ningún tipo de movimiento o retiro ha causado malestar en aquellas personas que depositan todo su dinero en esta plataforma y que la requieren para poder realizar sus actividades económicas. Estas fallas además afectan el correcto funcionamiento de la economía del país, pues son miles los trabajadores que usan Nequi para realizar y recibir pagos en sus negocios o emprendimientos.

Se espera que en las próximas horas Nequi vuelva a tener funcionamiento nuevamente, pues esta situación ha generado grandes afectaciones y malestares a miles de colombianos.

Adicionalmente ayer comunicaron “¡Muchas formas de pagar con Nequi! A partir del 9 de octubre ya no estarán habilitados los pagos en datáfono con QR. Puedes seguir pagando con la Tarjeta Nequi Visa aquí. Aplican TyC. Pídela gratis. Pídela aquí”, fue el mensaje que recibieron los usuarios sobre esta función que les permitía pagar de forma rápida y sin contacto en diferentes establecimientos.

Se podrán seguir haciendo los pagos a través de los QR físicos y con la Tarjeta Nequi, la cual funciona como una débito convencional, permitiendo hacer transacciones tanto en línea como de forma física.

En contraprestación, por decirlo de alguna manera, Nequi hace días abrió el servicio de QR para negocios, esto con el fin de que los establecimientos no solo puedan recibir pagos de los usuarios de la misma compañía sino de otras entidades financieras, pues según algunos estudios, alrededor de 2,1 millones de personas manejan la plata de sus negocios a través de esta billetera digital.

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