Durante el proceso de auditoría realizado a la EPS Medimás, la Secretaría de Salud evidenció que en la entidad se están presentando inconvenientes con la asignación de citas médicas, afectando la calidad en la prestación de los servicios para los usuarios del régimen subsidiado.
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La directora de Aseguramiento de la Secretaría de Salud Eliana Quesada, señaló que el equipo auditor encontró demoras excesivas en la asignación de citas con especialistas y para exámenes médicos.
De otro lado, en la auditoría se encontró que la EPS Medimás presenta inconvenientes con la red contratada, situación que afecta directamente el servicio a los usuarios de la entidad.
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“Esta auditoría hace parte de un plan en el cual se priorizan componentes que son identificados a través de los Puntos por el Derecho a la Salud y de la articulación con otros actores del sector”, sostuvo la funcionaria.
Otro de los hallazgos tiene que ver con que la EPS Medimás no presentó los soportes relacionados con el cumplimiento de las tutelas que interponen los ciudadanos cuando sienten que sus derechos fueron vulnerados.
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Agregó que “También verificamos si continúan presentando otras falencias, para lo cual hemos venido realizando un seguimiento a cada uno de los casos en donde se ha identificado una vulneración a los derechos de salud”.
La EPS Medimás tendrá un plazo de ocho días para dar respuesta a todos los hallazgos, dónde la entidad deberá implementar un plan de mejoramiento en la prestación del servicio.
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