7 Oct 2020
12:42 PM
Daño en la Macarena Parte Alta, tiene sin agua a más de 90 barrios en Ibagué
Personal del Ibal trabaja en reparar red de acueducto en la carrera 4H con calle 41, que generaba fuga en la vía y pérdida de agua.
Desde la gerencia del Ibal, le confirmaron a las noticias populares de Alerta Tolima La Cariñosa 1.420 A.M. que más de 90 barrios están sin agua por daño efectuado en la red matriz en la Macarena Parte Alta.
Debido a la emergencia y a los procesos que se deben adelantar, como por ejemplo reponer la red de tres pulgadas, se hace el cierre del distrito hidráulico cinco, afectando barrios como: Casa Club, Nacional, Independiente, La Ceiba, Varsovia, Altamira, Boyacá, Popular, La Francia, Las Palmas, Arkalena, Uribe Uribe, Viveros, San Luis, entre otros.
A raíz de esta situación, desde el Ibal, le piden a la comunidad ibaguereña que se surte del distrito hidráulico cinco, tener paciencia mientras el personal trabaja en restablecer el servicio.
“Trabajamos las 24 horas del día, los siete días de la semana para que ofrecer un buen servicio. Agradecemos la comprensión de los usuarios en este daño que se ha generado en el sector la Macarena Parte Alta”, manifestaron en el IBAL.
Líneas de Atención
Al compás de estos trabajos, desde la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, recuerdan que se habilitó la línea amiga 322 963 9922, que funcionará las 24 horas del día, todos los días de la semana, incluyendo festivos, con el propósito de escuchar y resolver las inquietudes que los 155 mil usuarios que tiene la entidad en relación a la prestación del servicio.
Así las cosas, se recibirán las peticiones a través de mensajes de voz, llamadas o mensajes en WhatsApp. Además, a través de este sistema, se realizará un registro para hacerle seguimiento a los procesos.
En este sentido, la empresa de servicios públicos en esta época de aislamiento selectivo, ajusta sus procesos para brindar espacios que le permitan a la ciudadanía, desde casa, encontrar respuestas a sus solicitudes.
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Otras líneas
Desde el Ibal, le indicaron a las noticias de Alerta Tolima, La Cariñosa 1.420 A.M. que existen otras líneas a las que pueden acceder los usuarios de la siguiente manera:
Para peticiones, quejas y recursos está habilitado el chat virtual a través de la página oficial del IBAL: www.ibal.gov.co
Líneas para reporte de daños en red del sistema de acueducto y alcantarillado:
Línea fija el 116 o 2756000 ext.116
Líneas celulares: 3133931214 - 3194010049.
Fuente
Alerta Tolima
