Teniendo en cuenta que con la estrategia de descuento de hasta el 100% de intereses de mora, la la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, logró un recaudo de más de mil millones de pesos, la entidad decidió ampliar el plazo para que los usuarios se pongan al día, colocando la nueva fecha límite hasta el 31 de diciembre de 2024.
Cabe resaltar que si bien la primera jornada de condonación de intereses de mora cubría la totalidad de los mismos, en esta ocasión el beneficio de descuento irá hasta el 70%.
De acuerdo con Sandra Vélez, directora Comercial, la campaña para este 2024 ha sido bien recibida: “Nos sentimos muy complacidos de comportamiento en el pago de los usuarios. Aunque muchos se pusieron al día, tenemos todavía algunos más que le adeudan a la empresa; por eso, en nuestras jornadas de ‘IBAL a tu barrio’ nos hicieron solicitud de ampliar la estrategia y ahora tenemos el plazo hasta finalizar el año”.
Asimismo, la funcionaria agregó que los suscriptores que deseen acogerse a esta nueva oportunidad, deben acercarse a los Centros de Atención Personalizados, CAP, ubicados en la calle 60, en el edificio F25 y en La Pola, cerca al D1.
Los horarios de lunes a jueves de 7:00 a 11:45 a.m. y de 2:00 a 5:30 de la tarde. Los viernes es jornada continua de 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
Una deuda de más de 8 mil millones
Inicialmente lo que motivo la estrategia de condonación de deuda por parte del Ibal, era el valor de cartera sin recaudar, que para el mes de julio de 2024 era una cifra superior a los ocho mil millones de pesos, por conceptos de no pago de facturas por el uso del servicio, así como por los intereses por mora.
"Tenemos más de ocho mil millones de pesos que nos adeuda la ciudad o los usuarios que han utilizado el servicio y deben esa cifra, lo que corresponde a unos 12 mil 700 usuarios. Hay muchos ibaguereños que tienen deudas pendientes con nosotros", manifestó en su momento Sandra Vélez, directora comercial del Ibal.
La entidad explicó en ese entonces que, principalmente, los usuarios con deudas vigentes hacen parte de los estratos uno, dos y tres, así como algunos comerciantes de la ciudad. Adicionalmente, hay facturas que superan los 60 meses en mora y de no realizarse el pago de la deuda se contemplaría la implementación de un cobro coactivo.
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