Irregularidades en la medición de consumos, facturación y tarifas de los servicios durante el aislamiento social obligatorio
17 Jun 2020
12:41 PM
Superservicios abre 19 indagaciones por tarifas de servicios públicos durante cuarentena
Irregularidades en la medición de consumos, facturación y tarifas de los servicios durante el aislamiento social obligatorio.
La Superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Natasha Avendaño García, reveló que la entidad que vigila las empresas prestadoras de servicios públicos en el país, abrió averiguaciones preliminares contra 19 empresas de energía, acueducto y alcantarillado de diferentes regiones del país, con el objetivo de establecer si se presentaron presuntas irregularidades en la medición de consumos, facturación y tarifas de los servicios durante el aislamiento social obligatorio por la pandemia Coronavirus Covid-19.
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“Estas indagaciones preliminares se iniciaron como resultado de quejas y reclamos sobre cobros en las facturas presentados por usuarios, autoridades y congresistas, entre otros dirigentes. Nuestra gestión en esta etapa es determinar si hubo o no incumplimientos al régimen de los servicios públicos domiciliarios en relación con la obligación de facturar la prestación del servicio con base en la medición real del consumo y no por promedio”, sostuvo Avendaño García.
La entidad en el proceso de indagación preliminar, deberá establecer si las denuncias de los usuarios a lo largo del país si ocurrieron y si las empresas de servicios públicos no regularon las tarifas en medio de la pandemia. “Es importante precisar que, en cumplimiento del debido proceso establecido por ley, este procedimiento es una primera fase; en la que buscamos determinar si hubo acciones contrarias a la normatividad legal vigente por parte de los prestadores, para dar paso a investigaciones administrativas que puedan terminar en sanciones”, indicó la funcionaria.
Entre las empresas investigadas por la Superservicios, se encuentra Enel – Codensa, que tuvo al menos 9.000 reclamos de los usuarios por incremento de tarifas, compañía que presta sus servicios en Bogotá y en algunos municipios de los departamentos de Cundinamarca, Meta, Tolima y Boyacá.
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Otras empresas investigadas
Empresa de Acueducto Alcantarillado y Aseo de Bogotá, Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Barranquilla (Triple A), Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Pereira, Aguas de Manizales, Empresa de Servicios Públicos del Distrito de Santa Marta, Acueducto y Alcantarillado de Popayán y la Empresa de Acueducto y Alcantarillado del Municipio de San José del Guaviare.
También son objeto de investigación 10 empresas que prestan sus servicios en municipios intermedios como la Empresa Municipal de Servicios Públicos Domiciliarios Industrial y Comercial del Estado de Miranda (Cauca), Empresas Municipales de Chinácota (Norte de Santander), Empresas Públicas de San Rafael y Empresas Públicas de la Ceja (Antioquia), Empresa de Servicios Públicos de Chaparral (Tolima). Aguas de Puerto Wilches (Santander). Aguas Manantiales de Pácora (Caldas). Aguas de la Sabana (Sucre y Córdoba), Empresa de Servicios Públicos de Villanueva (Casanare) y Empresa de Servicios Públicos de Tabio (Cundinamarca).
Entre tato hay que recordar que la semana pasada la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, inició investigaciones contra las empresas de gas natural domiciliario, Cedenar, Gases del Caribe y Alcanos, esta última que opera en el departamento del Tolima.
