Yerry Mina, Selección Colombia
2 Ago 2024
05:27 PM
Internautas denunciaron el funcionamiento en la venta de boletería para el partido Colombia vs Argentina
La FCF informó problemas en la venta de boletos para el partido contra Argentina debido a alta demanda y reducción del aforo
En la tarde del viernes 2 de agosto, la Federación Colombiana de Fútbol (FCF) emitió un comunicado en su página oficial abordando los problemas que surgieron con la venta de boletos para el tan esperado encuentro entre Colombia y Argentina, correspondiente a las Eliminatorias de la Copa Mundial de la FIFA México-Estados Unidos-Canadá 2026. La comunicación llega en un momento en que los aficionados están frustrados y decepcionados por los problemas que han enfrentado al intentar adquirir entradas para el partido.
En los días previos al encuentro, la alta demanda de boletos superó las expectativas de la capacidad del estadio Metropolitano, que albergará el evento. La situación se agravó el viernes cuando se abrió una nueva ronda de venta al público general, habilitada para quienes deseaban comprar entradas mediante cualquier tarjeta de crédito. Los problemas reportados por los usuarios fueron numerosos y frustrantes. Muchos aficionados intentaron acceder a la plataforma de venta a las 8 de la mañana, pero se encontraron con una fila virtual de más de cuatro horas, incluso cuando lograron ingresar unos segundos después del inicio de la venta.
Las dificultades no se limitaron al tiempo de espera. Varios usuarios denunciaron que la página web de la venta de boletos los desconectaba cada pocos minutos, complicando aún más el proceso de adquisición. Otros reportaron que, a pesar de haber estado en la fila virtual desde el inicio, los boletos se agotaron en menos de una hora. Este tipo de problemas generó una ola de descontento entre los aficionados, quienes se sintieron excluidos de la posibilidad de asistir al evento por motivos ajenos a su control.
En el comunicado, la Federación Colombiana de Fútbol aclaró que la situación se vio exacerbada por una reducción del 25% en el aforo del estadio, debido a una sanción impuesta por la FIFA. La FCF explicó que esta reducción, junto con la alta demanda y las limitaciones de la plataforma de venta, contribuyó a que muchos usuarios no pudieran completar su compra. Además, señalaron que problemas como el uso de métodos de pago no válidos durante la preventa, intentos de adquirir más de cuatro boletos por persona, y falta de fondos en los métodos de pago, también influyeron en el éxito de las transacciones.
La federación también destacó que, además de la boletería disponible para el público general, se deben considerar las entradas reservadas para patrocinadores, cortesías institucionales y abonados que ya habían adquirido boletos para toda la eliminatoria. Este factor adicional ha reducido aún más el número de boletos disponibles para los aficionados que no están incluidos en estas categorías, generando un escaso margen de disponibilidad para el público general.
A pesar de los problemas reportados, la FCF aseguró que la plataforma digital de ventas funcionó sin fallos técnicos importantes. La federación expresó su compromiso de mejorar el proceso de venta para futuros eventos y pidió a los aficionados comprensión frente a las dificultades experimentadas. El comunicado concluye con un llamado a la paciencia y un compromiso de seguir trabajando para ofrecer una experiencia más satisfactoria para los seguidores de la selección.
La situación ha dejado una estela de frustración entre los aficionados, quienes esperaban con ansias el partido y se encontraron con obstáculos inesperados en el proceso de compra de boletos. Mientras tanto, la FCF se enfrenta al reto de manejar la insatisfacción de los seguidores y garantizar una resolución satisfactoria en futuras oportunidades.
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Fuente
Alerta Tolima
