Internautas denunciaron el funcionamiento en la venta de boletería para el partido Colombia vs Argentina

Las dificultades no se limitaron al tiempo de espera. Varios usuarios denunciaron que la página web de la venta de boletos los desconectaba cada pocos minutos, complicando aún más el proceso de adquisición. Otros reportaron que, a pesar de haber estado en la fila virtual desde el inicio, los boletos se agotaron en menos de una hora. Este tipo de problemas generó una ola de descontento entre los aficionados, quienes se sintieron excluidos de la posibilidad de asistir al evento por motivos ajenos a su control.

En el comunicado, la Federación Colombiana de Fútbol aclaró que la situación se vio exacerbada por una reducción del 25% en el aforo del estadio, debido a una sanción impuesta por la FIFA. La FCF explicó que esta reducción, junto con la alta demanda y las limitaciones de la plataforma de venta, contribuyó a que muchos usuarios no pudieran completar su compra. Además, señalaron que problemas como el uso de métodos de pago no válidos durante la preventa, intentos de adquirir más de cuatro boletos por persona, y falta de fondos en los métodos de pago, también influyeron en el éxito de las transacciones.

La federación también destacó que, además de la boletería disponible para el público general, se deben considerar las entradas reservadas para patrocinadores, cortesías institucionales y abonados que ya habían adquirido boletos para toda la eliminatoria. Este factor adicional ha reducido aún más el número de boletos disponibles para los aficionados que no están incluidos en estas categorías, generando un escaso margen de disponibilidad para el público general.

A pesar de los problemas reportados, la FCF aseguró que la plataforma digital de ventas funcionó sin fallos técnicos importantes. La federación expresó su compromiso de mejorar el proceso de venta para futuros eventos y pidió a los aficionados comprensión frente a las dificultades experimentadas. El comunicado concluye con un llamado a la paciencia y un compromiso de seguir trabajando para ofrecer una experiencia más satisfactoria para los seguidores de la selección.

La situación ha dejado una estela de frustración entre los aficionados, quienes esperaban con ansias el partido y se encontraron con obstáculos inesperados en el proceso de compra de boletos. Mientras tanto, la FCF se enfrenta al reto de manejar la insatisfacción de los seguidores y garantizar una resolución satisfactoria en futuras oportunidades.

Sigue el canal de alertatolima.com en WhatsApp: encuentra información actualizada, videos,  imágenes de lo que sucede en Ibagué, el Tolima y el centro del país

Comente las noticias de nuestro Portal, escribanos sus denuncias, conviértase en nuestros ojos donde la noticia se esté desarrollando, escríbanos al WhatsApp a través de este link