Alcanos se Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en las comunas 6, 7 y 8 de Ibagué, Tolima que se requiere continuar con los trabajos correctivos del daño encontrado en la zona de El Jardín, como resultado de situaciones especiales encontradas en el terreno, motivo por el cual se amplía el tiempo de suspensión en el servicio aproximadamente hasta las 8:00 de la noche de hoy lunes primero de febrero.
Así las cosas, personal técnico de Alcanos se encuentra en la zona y adelanta las acciones requeridas para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio. Sin embargo, eventualidades encontradas en el proceso de corrección han ampliado el tiempo requerido para la finalización de los trabajos.
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
- Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
- Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
- Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
- Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
- Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
- Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
- Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con las líneas de emergencias 164 0 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.