La pérdida del instrumento solo se puede verificar en el banco de pruebas del Ibal. El usuario debe cubrir los gastos de todo.
Desde la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, Ibal, confirmaron que son contadas las formas de hacer cambio de medidor de agua en la ciudad. Según la jefe de la dependencia, Sandra Liliana García Cobas, se hace primero una verificación en el banco de pruebas de la entidad, para posteriormente instalar con el apoyo de los operarios el instrumento y evitar pérdidas del preciado líquido.
En diálogo con Alerta Tolima La Cariñosa 1.420 A.M confirmó que la totalidad de los medidores, que son los encargados de contabilizar el volumen de agua que consume un usuario, deben ser verificados en el banco de pruebas de la empresa.
¿Por qué se da el cambio?
De acuerdo con la gerente Sandra Liliana García, el cambio se da por tres opciones:
"El cambio o instalación de estos aparatos se puede dar, por hurto, porque funcionan mal o están frenados, están conectados directamente o son matrículas nuevas".
Así mismo, informó que el usuario o suscriptor debe comprar el medidor en una ferretería o establecimiento de su preferencia, para luego debe ser llevado al Ibal, donde será verificado y revisado en su sistema de funcionamiento.
"Cuando se trata de una matrícula nueva o independización, la factura de servicio IBAL, la reemplaza la copia de la constancia de radicación de documentos, que expide el grupo gestión matrículas de la Empresa", dijo la ingeniera García Cobas.
La persona que haga este proceso debe tener en cuenta los siguientes documentos:
- copia de protocolo del medidor.
- copia de la factura de compra, entregada en la ferretería
- copia de la factura del servicio Ibal.
- fotocopia del documento de identidad del usuario.
Se debe precisar que los medidores se reciben con la documentación en la sede La Pola, en horario de 8:00 a 11:00 de la mañana y de 2:00 a 5:00 de la tarde de lunes a jueves y los viernes en la mañana el mismo horario, pero en la tarde es hasta las cuatro.
Características de los medidores:
- Verificar el diámetro de la acometida: una pulgada, media pulgada o tres cuartos de pulgada.
- Debe ser volumétrico.
- Preferiblemente de transmisión magnética.
- Con un R igual o mayor a 160.
Nuevo punto
A partir del 15 de octubre en el nuevo Centro de Atención Personalizada -CAP-, ubicado en el edificio F25 de la carrera Quinta con calle 41, local 202, también se recepcionarán los medidores.
A los contadores se les hace banco de pruebas en el laboratorio de la empresa, luego de verificar su buen funcionamiento, se programa la instalación por parte de los operarios del área de control pérdidas.
“Actualmente la Empresa no cuenta con proveedor de medidores, por eso se le brinda al usuario la posibilidad de adquirir el mismo en su ferretería de su confianza, teniendo en cuenta al momento de adquirirlo el diámetro de la a acometida, el cual generalmente es de 1/2 o 3/4 de pulgada", finalizó la funcionaria.
Fuente
Alerta Tolima
