Según informe presentado por la Personería municipal de Ibagué, dentro del ejercicio de velar por los derechos de las comunidades, durante la vigencia 2017 se atendieron 1211 quejas de los usuarios de las empresas de servicios públicos domiciliarios, secretarías de despacho y dependencias de la alcaldía.
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La lista de las entidades con mayor número de quejas, la encabeza la empresa de acueducto y alcantarillado de Ibagué IBAL con 390, seguida de las secretarías de despacho y dependencias de la alcaldía con 381, Enertolima 312, Alcanos 86 e Interaseo 42 para un total de 1211 solicitudes instauradas en la Personería.
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El organismo de control disciplinario del municipio, continuará durante la vigencia 2018, atendiendo las quejas de las comunidades que vean vulnerados sus derechos, bien sea por el deficiente servicio de las empresas públicas y el no cumplimiento a los requerimientos por parte de las autoridades administradoras municipales.
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