La Dirección de Turismo del municipio en conjunto con la Policía Metropolitana, viene intensificado los operativos de control a las agencias de viajes de Ibagué, incluyendo seguimiento a los buses de turismo que en las madrugadas salen de la ciudad a distintas partes del país.
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Según declaraciones del director de Turismo del municipio Basilio Alexander Vicens Murillo, los operativos para verificar la legalidad de las agencias de viajes en la ciudad, se han intensificado por solicitud de los mismos usuarios, que en muchas oportunidades han visto vulnerados sus derechos por el presunto incumplimiento de los servicios ofertados, recordando el funcionario lo que sucedió finalizando el 2017 cuando fue denunciada una reconocida agencia de turismo de la ciudad por presunta estafa a viajeros que no recibieron sus paquetes de vacaciones por el cual cancelaron importante sumas, hechos que en estos momentos se encuentran en trámite ante las autoridades correspondientes para lo que será el cierre definitivo del operador de viajes.
De otra parte el funcionario señaló que en operativos de control y verificación adelantados la semana anterior, se selló la agencia de viajes Travel Tours con oficinas en el Centro Comercial La Quinta, porque no contaba con la documentación requerida por la legislación turística, que tiene que ver con el Registro Nacional de Turismo, implementación de normas técnicas sectoriales de sostenibilidad la que aplica a las agencias de viajes y una serie de instancias, sellamientos que son temporales porque la ley exige la temporalidad en cuanto al cese de actividades si cumple con los requisitos legales. "La idea es que los prestadores de servicios puede regularizar su situación lo más pronto posible y continúen prestando sus servicios pero cumpliendo con la legalidad que exige la normatividad", aseguró Vicens.
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Durante lo ocurrido de 2018 la alcaldía en conjunto con la Policía de Turismo, han sellado una sola agencia de viajes, haciendo seguimiento la administración municipal a la solicitud enviada a la Superintendencia de Industria y Comercio para el cierre definitivo de la agencia de viajes que incumplió con los planes y paquetes turísticos y que fue denunciado como estafa por parte de los usuarios afectados.
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